KI-Sichtbarkeit ist Teamarbeit

KI nimmt uns das Denken ab, oder sie versucht es zumindest. Fragen werden umfassend beantwortet und mit ein paar Quellenangaben angereichert, während die «klassische» Internetsuche mit jedem Tag seltener wird. Selbst wenn die zahlreichen Studien zum veränderten Nutzerverhalten vielleicht an der einen oder anderen Stelle überzeichnen: Die Spielregeln für Online-Sichtbarkeit haben sich fundamental verändert.

Unser AI-Visibilty-Audit gibt ein klares Bild über die Sichtbarkeit der eigenen Marke bei der KI-Suche

Klar geht es immer noch darum, thematische Autorität («Relevanz») in einem bestimmten Feld zu beweisen. Neu aber ist: Die Fronten haben sich vervielfacht. Während man sich früher auf die Google-Suche konzentrieren konnte, muss heute eine wachsende Zahl von KI-Plattformen mit den richtigen Daten gefüttert werden. Wer mit GEO («Generative Engine Optimization») punkten will, sollte wissen: Jede KI-Plattform gewichtet Signale auf ihre eigene Art.

Chat GPT, Claude, Gemini & Co. haben noch eine weitere Eigenart: Sie können falsche Informationen oder widersprüchliche Quellen über eine Marke angeben und dadurch sowohl Umsatz als auch Reputation schädigen.

In Bezug auf die Online-Sichtbarkeit gibt es also zwei wichtige Fragen:

1. Wird unsere Marke bei Suchanfragen erwähnt? Und wenn ja, wie?
2. Sind die wiedergegebenen Informationen korrekt?

Wer heute auf allen relevanten KI-Plattformen präsent und korrekt zitiert sein will, muss dafür sorgen, dass die Informationen über das Unternehmen (d.h. auf der Website, in der Medienarbeit, auf Social Media und in öffentlichen Auftritten) konsistent sind. Das schafft keine einzelne Abteilung allein: Kommunikation und Marketing sorgen gemeinsam für die Umsetzung der Contentstrategie, die Webentwickler stellen sicher, dass KI-Systeme die Inhalte auch auslesen und korrekt verarbeiten können, während die Fachleute im Unternehmen als glaubwürdige Quellen nach aussen in Erscheinung treten. Selbstverständlich ist dies kein einmaliges Projekt, sondern es braucht eine regelmässige Abstimmung zwischen allen Beteiligten.

Telya hat neu das Angebot eines KI-Marken Audits im Portfolio, und selbst dieses ist das Ergebnis von Teamarbeit. Über mehrere Monate haben wir mit den Agenturen Sergeant und JB Brand Strategy an einem Konzept für eine umfassende Analyse mit Beratung gefeilt und unsere Prompt-Strategien auf Plausibilität geprüft. Das Resultat ist ein umfassender KI-Audit, bei dem wir die Visibilität einer Marke auf sechs unterschiedlichen Plattformen mit hunderten Prompts während zwei Wochen testen, bevor wir passgenaue Handlungsempfehlungen für unsere Kunden entwerfen.

Link zum AI Brand Visibility Audit